WartaPendidikan.co.id, Jambi, 26 Juni 2025 – Pemerintah Kota Jambi di bawah kepemimpinan Wali Kota Dr. dr. H. Maulana, M.K.M. dan Wakil Wali Kota Diza Hazra Aljosha, S.E., M.E., terus menunjukkan komitmen nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan gratis kepada masyarakat.
Melalui dua kanal utama, yakni PSC 119 dan Call Center Bahagia 112, warga kini dapat mengakses layanan kegawatdaruratan medis maupun non-medis selama 24 jam penuh, tanpa dipungut biaya.
Layanan ini dikelola oleh UPTD Command Center Bahagia 112 di bawah naungan Dinas Kesehatan Kota Jambi, dan didukung penuh oleh Wali Kota dan Wakil Wali Kota. Fasilitas ini telah dilengkapi dengan SDM profesional serta sarana dan prasarana yang memadai untuk menjangkau seluruh wilayah Kota Jambi secara efektif.
“Layanan ini hadir untuk memastikan masyarakat bisa mendapatkan pertolongan darurat secara cepat dan gratis, tanpa harus bingung menghubungi banyak pihak,” ujar Plt Kepala Dinas Kesehatan Kota Jambi, Fahmi.
Call Center Bahagia 112 siap menangani berbagai kondisi darurat, antara lain:
Kecelakaan lalu lintas
Serangan jantung
Kebakaran
Bencana alam
Kegawatdaruratan sosial dan lainnya
Dengan satu panggilan ke nomor 112, tim respons akan langsung dikerahkan sesuai situasi. Petugas bisa berasal dari unsur medis, pemadam kebakaran, BPBD, Dinas Sosial, maupun kepolisian – semua berkat sistem integrasi lintas sektor yang solid.
“Kami berharap Kota Jambi bisa menjadi role model layanan kegawatdaruratan di wilayah Sumatera. Ini bukan hanya soal infrastruktur, tapi juga soal kesiapsiagaan petugas dan sinergi antarinstansi,” tambah Fahmi.
Keberadaan layanan ini merupakan bagian dari komitmen Wali Kota Maulana dan Wakil Wali Kota Diza Aljosha dalam membangun Kota Jambi yang tanggap darurat, aman, dan nyaman. Keduanya terus mendorong penguatan sektor kesehatan, sistem komunikasi darurat, serta kolaborasi antarlembaga untuk mewujudkan pelayanan publik yang humanis dan modern.
Saat ini, Call Center Bahagia 112 telah diperkuat dengan:
Tenaga kesehatan terlatih
Armada ambulans siaga
Sistem komunikasi digital modern
Koordinasi lintas OPD dan aparat penegak hukum
Sekilas Informasi:
PSC 119: Public Safety Center untuk kegawatdaruratan medis.
Call Center Bahagia 112: Layanan kedaruratan terpadu medis dan non-medis.
Operasional: Gratis, 24 jam, cepat, dan terintegrasi.
Dengan layanan ini, masyarakat Kota Jambi kini memiliki akses yang lebih cepat, aman, dan terjamin dalam menghadapi berbagai situasi darurat — cukup dengan satu panggilan ke 112.
Leave a Reply